Bu otelle ilgili olarak başıma gelen, uzun bir hikaye. Ama sonuna kadar okuyunuz. Eğlenceli bir hikaye olarak vakit geçirebilirsiniz…Bu rezilliği herkes bilsin istiyorum. Bu otelin sitesine veya üye olduğu ayvalık merkezli sitelere şikayet yazılamıyor. Bir şifre veriyorlar ama yazınca kabul görmüyor, ya da yayınlamıyorlar. Sahipleri de telefona çıkmıyor. Kendi siteleri ve üye oldukları ayvalık web sitelerinde de o övgüleri herhalde kendileri yazmış…
Bu oteli ve sahibini gerek sanal, ortamda, gerekse dost-arkadaş çevremde olumsuz olarak elimden geldiğince anlatacağım ve insanların bu zihniyete sahip bir yere gitmemesini tavsiye edeceğim. Kendinizi benim yerime koyun ve para yatırdığınız ve sizi her gün başka laflarla oyalayan veya aldatan bir otele veya restorana “sizin gibi birinin otelde müessesede istenmediğinin” yüzünüze vurulduğunu bir düşünün…
Bu şeker bayramında internetten görüp beğendiğim bu otele gitmek için, 20 Ağustos’ta telefonla arayıp ön büro sorumlusu Serdar Bey’e bir apart daire (2+1) rezervasyonu yaptırdım. Ertesi gün, eczacı olan eşime bayram nöbeti verdiler. Ailece eczanede 24 saat nöbet bekleyip servis yapacağımızdan, gidemeyeceğimiz belli oldu ve 22 Ağustos’ta telefonla Serdar Bey’i arayıp iptal etmesini rica ettim. İptali erkenden bildirdim ki, bayrama kadar o odayı satabilsinler. Kendisi erken haber verdiğim için teşekkür etti. MÜMKÜNSE kaparoyu iade alıp alamayacağımı sordum. “Bu kaporadır, gelmezseniz yanar, veremeyiz” demedi. “Hay hay, hemen Pazartesi günü bizzat yollayacağım” dedi.
25 Ağustos Çarşamba günü, hesabımı kontrol ettim. Para gelmemişti. Bizzat Ayvalık’a inip Halk Bankasından yatıracağım dediği için, Serdar Bey acaba hesap no’mu yanlış mı aldı diye telefon ettim. Fırsatı olmadığını, ertesi gün yatıracağını söyledi. 1 Ağustos’ta para hala gelmemişti. Şirketimiz maaş ödemesini 1-2 gün geciktirdiği için, o sırada nakit sıkıntım vardı ve kredili mevduat hesabımdan para çekmek istemedim. Serdar Bey’in iyi niyetine güveniyordum. Tekrar telefon açtım ve çıkan görevliye (Serdar Bey yoktu) banka hesap no’mu tekrar vererek Serdar Bey’e iletmesini rica ettim. 6 Eylül oldu, para gelmedi. Serdar Bey’i aradım. İzmir ‘e gitmiş. Parayı hatırlattım. Otel yönetimi ile görüştüğünü, politika gereği kaporayı iade etmediklerini söyledi. Bunu bana EN BAŞINDAN söyleseydi ve her seferinde “yarın yatıracağım” demeseydi, kendilerini bu kadar rahatsız etmeyeceğimi özellikle altını çizerek söyledim. 140 TL, alt tarafı bir yemek parası. Ama bir söz veriyorsa, yetkisi varsa söz vermelidir.
Benim bayramdan sonraki hafta iznim vardı. Ama eczaneyi yeni açtığımız için eşim gelmek istemiyordu. Ben de kuzenimle veya oğlumla gidebileceğimi düşündüm. 11 Eylül günü Serdar Bey’e tekrar telefon açtım ve 13-14 Eylül için 2 günlüğüne gelip gelemeyeceğimi sordum. “Buyrun gelin” dedi. Ancak oda tipi konusunu konuşmamıştık. 12 Eylül gecesine otobüslerde yer bulamadım. Tekrar telefon açıp 14 Eylül sabahı giriş yapsam olur mu diye sordum. Serdar Bey O.K. dedi. 2 kişi olduğumuz için 2+1 apart’ın büyük geleceğini, otel odası ayıracağını söyledi.
Bilmem buraya kadarki telefonlarımda bir sorun var mı ya da size taciz veya manyaklık gibi geliyor mu ? Sanırım epey bir telefon parası da yazmıştır bu arada…
Tam 13 Eylül gecesi otobüsümün hareketine 2-3 saat varken, gideceğimiz oteli internette eşime gösteriyordum. Otelin 1+1 apart odası olduğunu gördüm. Otel odası alt katta, apart odası ise üst katta ve deniz manzaralı olduğu için aradaki fiyat farkını önemsemeyip, varsa odamı apart’a değiştirmek için tekrar oteli aradım. Telefona çıkan kişi, otelde yetkili kimse olmadığını, bayram sonrası sezon bittiği için Serdar Bey’in otelden ayrıldığını (işi bıraktığını) ve benim adıma bilgisayarda veya defterde herhangi bir rezervasyon veya kapora görünmediğini söyledi. Siz olsanız o anda ne düşünürsünüz ?
Haydaa, ben yine Serdar Bey’i cepten aradım. Evdeymiş. “Evet ben işi bu sezonluğuna bıraktım, ama otelin sahibi Cemil Bey’e bilgi verdim, onun haberi var. siz gidin, o size yardımcı olur” dedi. “Odamı 1+1 apart ile değiştirebilir miyim” diye sordum. “Otel, sezon bittği için boş, oraya gidince bakarsınız” dedi. Ama otelde rezervasyonum yazılı olarak kayıtlı değildi ve Cemil Bey’in de “haberim yok” demesi halinde açıkta kalacak ve sabahın 6′sında elimde bavullarla otel otel dolaşmak zorunda kalacaktım. Ben de gitmeden önce odamı garantiye alabilmek için, bu sefer benim geleceğimi bildiği söylenen Cemil Bey’e ulaşmak için oteli tekrar aradım. Karşıma yine Serdar Bey çıktı. “Yahu siz 5 dakika önce evinizde değil miydiniz, hani işten ayrılmıştınız ?” dedim. “Cemil Bey otelde olmadığı için ben buraya geldim” dedi. “Peki 1+1 var mı” dedim. “Cemil Bey hepsini satmış” dedi. “Benim otel oda rezervasyonum duruyor mu” diye sordum. Evet dedi. Peki dedim kapattım.
5 dakika sonra Serdar Bey beni cebinden aradı. “Can Bey konuştuğunuz kişi ben değildim. Cemil Bey şimdi beni aradı. Alacaklıları ile problemleri olduğu için telefonlara çıkmıyor, o yüzden sizinle konuşurken ben olduğunu söylemiş, o ben değildim” dedi. (Haydaaa… Neler dönüyor kardeşim ?). Ben de “niye böyle yapmış, alacaklıları beni ne ilgilendirir ki, üstelik ararken adımı da söyledim. Direktman benimle konuşabilirdi” dedim. “Cemil bey oteli kapatmaya karar vermiş, maalesef sizin için odamız olamayacak, paranızı da yarın size geri göndereceğiz; Cemil Bey şimdi arayıp bana bunu haber verdi” dedi. Şimdi bir daha kendinizi benim yerime koyun. Otobüsümün kalkmasına 1 saat var, ve bana neler anlatılıyor ?
Bu sefer şikayet amaçlı olarak Cemil Bey’e ulaşmaya çalıştım. “Niye böyle bir aldatmacaya ihtiyaç duydunuz, ben nihayet adını söylemeden size bağlanamayan bir müşterinizim. Oteli kapatacağınızı bana da söyleyebilirdiniz” dedim. “Merak etmeyin, paranızı göndeririz” dedi. Dikkatinizi çekerim, ben para peşinde değildim, ve bu laf bana 4 yada 5. kez söyleniyordu. “Banka hesap numaram var mı” dedim. “Biz gelen hesaplardan buluruz” dedi. “Yahu açıkta kaldım, bana bir otel tavsiye eder veya oraya gelince beni yollar mısınız” diye sordum. “Zevkler tartışılmaz. Gelince canınızın istediği yere gidersiniz, her yer boş zaten” dedi. Kapatırken de, oaralardaki birilerine “ayıptır yahu” diye bağırdığını duydum. Allaallaah ?
14′ü sabahı 6′da Ayvalık’a indim. Sarımsaklı uzak olduğu için taksi ile Cunda’ya gittim ve bir otel bulup yerleştim. O gün otele bir ziyaret yapsam acaba kapalı mıdır diye tekrar aradım. Telefona Cemil Bey’in kayınvalidesi olduğunu söyleyen bir hanım çıktı. “Kimsiniz” dedi. “Oteliniz kapandığı için size gelemeyen bir müşterinizim” dedim ve Cemil Bey’i rica ettim. “Otelimiz şimdi de, her zaman, yaz kış açık, buyurun gelin” dedi. Bana başka türlü söylendiğini anlattım. “Bunu size kim söyledi” dedi. “Ya Serdar Bey, ya da Cemil Bey, hangisi olduğundan emin değilim” dedim. “O nasıl oluyor” dedi. Serdar Bey’in bana telefonla konuştuğum kişinin kendisi olmadığını söylediğini anlattım. “Olmaz öyle şey, Serdar öyle şey demez” dedi. “Arayıp sorun o zaman” dedim. Cemil Bey’in alacaklıları ile problemi olduğu için böyle yaptığını söylediğini anlattım. Hanımefendi birden parladı : “Bizim başımıza ilk defa böyle bir şey geliyor. Şimdi anladım kim olduğunuzu…Siz niye oğlumu rahatsız ediyorsunuz, rezervasyon yaptıysanız kalkar gelirsiniz 20 defa telefon edilmez ! Alacaklılar falan, ailevi meselelerimize kadar girmişsiniz bakıyorum ! Benim oğlum bir tanedir. Cemil, sizi otelinde istemediğini söyleyip talimat verdi, paranız da yarın gönderilecek” dedi. Böylece son 2 hafta içinde bunu bana otelden birileri 6. defa söylemiş oldu…
Benden yaşça büyük bir hanımefendinin sözünü kesemediğim için, gak-guk edip kalakaldım. Telefonu bir garsona verdi ve hesap numaramı (3. kez) yazdırdı. Bu “RED” olayı acayip biçimde içime oturdu ve tatil boyu hırslanıp durdum. Meğer beni 140 TL’lik kapora için 140 TL’lik telefon parası harcayan bir telefon sapığı yerine koymuşlar…
Tabii para hala gelmedi. Belli ki alacaklı meselesi doğru ve o paraya gerçekten ihtiyaçları var…
Bu kadar yazarak vakit harcamamdan da anlayacağınız üzere, zaten o paranın peşinde değilim. Yolladığım paranın dekontu elimde. Bunu internette yayınlayacağım, ve oteli gereken yerlere de şikayet ederken bu belgeyi de kullanacağım. Onlar da bu para karşılığında otelde kaldığımı veya adıma rezervasyon yapıldığını kayıtlarla belgelesinler de görelim…
Onurumu kırarak beni rencide ettiler ve bunu hiçbir parayla ödeyemezler…
VN:F [1.9.16_1159]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.16_1159]
Popularity: 1%
Facebookta Paylaş